升级到小白win10系统后不能使用Windows hello的指纹功能解决方案

时间:2017-08-08 来源:http://www.win10xitong.cc 人气:

核心提示:据用户反馈在系统之家Win10 升级到系统后发现原来能正常使用的指纹功能现在不能用了,登录时刷手指没有反应,并且windowshello功能根本没有出现在我的登陆选项里。但是可以看到原来的驱动程序还在。 ( 不知道是为什么,并没有识别我的指纹识别器为指纹识别器

据用户反馈在系统之家Win10 升级到系统后发现原来能正常使用的指纹功能现在不能用了,登录时刷手指没有反应,并且windowshello功能根本没有出现在我的登陆选项里。但是可以看到原来的驱动程序还在。不知道是为什么,并没有识别我的指纹识别器为指纹识别器,而是“secure biometrics devices”)




那么出现这样的问题该如何解决呢?来看看下面的方案是否能帮助到你。

方案一:卸载原厂自带指纹软件

在从系统升级系统后,原来自带的指纹软件依然还在,而原来的软件干扰了Windows Hello功能的使用,所以大家可以尝试卸载原来自带的指文软件再尝试是否可以使用Windows Hello指纹功能来登录;

方案二:问题可能是由于第三方软件或硬件发生冲突所导致的。

 请您参考以下故障排除步骤,检查是否有帮助:

1.尽可能的拔下连接到您电脑上的外部设备。

2.如果您使用第三方防病毒软件,建议您进行关闭卸载处理。

3.执行干净启动,参考步骤如下:

步骤 一:启动系统配置实用程序
1)使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。
2)单击“开始”,在“开始搜索”框中键入msconfig,然后按 Enter。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或单击“继续”。

步骤 二:配置“有选择的启动”选项
1)在“常规”选项卡上,单击“有选择的启动”。
2)在“有选择的启动”下,www.xitonghe.com单击以清除“加载启动项”复选框。
3)单击“服务”选项卡,单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框,然后单击“全部禁用”。
4)单击“启用”标签卡,然后点击“全部禁用”并确定。

通过以上两个方法,已经有用户解决了问题,希望可以帮助各位!